FAQ

preguntas frecuentes

todo lo que necesitas saber

¿Cómo funcionan los drops? +
Cada semana publicamos sabores nuevos y limitados. Los pedidos cierran los martes a las 11:59pm, horneamos el miércoles y enviamos el jueves.
¿Puedo pedir cualquier día de la semana? +
Solo durante el drop semanal. Una vez que cierra el martes a las 11:59pm, el drop se cierra y vuelve a abrir el miercoles para los pedidos de la siguiente semana.
¿A dónde hacen envíos? +
Enviamos a toda la república mexicana.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +
Los envíos salen los miercoles. El tiempo de entrega depende de tu ciudad — generalmente entre 1 y 2 días hábiles.
¿Puedo pedir varios sabores diferentes? +
¡Sí! Puedes agregar cualquier combinación de sabores del drop al carrito.
¿Las galletas llegan frescas? +
Sí — horneamos el día del envío para garantizar que lleguen lo más frescas posible.
¿Tienen opción sin gluten o vegana? +
Por ahorita no, pero estamos trabajando en ello. Síguenos en Instagram para enterarte cuando estén disponibles.
¿Cómo me entero del próximo drop? +
Suscríbete a nuestro newsletter en la página principal y te avisamos por email y WhatsApp. 🍪
🍪
🧈
🍫

nuestra historia

nació de una obsesión
por la galleta perfecta

Todo empezó en la cocina de Dany. No como negocio — sino como pasión por la repostería, y sobre todo, por las galletas.

La respuesta siempre era la misma de las personas que las probaban: un silencio, y luego "¿me das otra?" Eso fue suficiente para saber que esto era algo especial.

Melted nació para compartir esa delicia con el mundo — un drop a la vez. Cada semana, un sabor nuevo pensado hasta el último detalle. Nada estándar, nada aburrido. Solo galletas que valen la pena el desastre.

👩‍🍳
Dany
fundadora & chef · Melted
🧪
obsesión por el sabor
Cada receta pasa por decenas de pruebas antes de llegar a un drop.
📦
frescura ante todo
Horneamos el día antes del envío. Todo recién salido del horno.
✨
sabores que sorprenden
Cada drop es una invitación a probar algo que no esperabas.
"una galleta bien hecha no necesita explicación. solo necesita otra mordida."
— Dany, fundadora de Melted